Compétences
Des compétences au service de l'expérience produit
Mes compétences couvrent l'ensemble de la démarche UX : du cadrage initial à l'amélioration continue, en passant par l'analyse, la modélisation et l'exploration fonctionnelle.
Compétences
Mes compétences couvrent l'ensemble de la démarche UX : du cadrage initial à l'amélioration continue, en passant par l'analyse, la modélisation et l'exploration fonctionnelle.
Phase 1
Comprendre le contexte, clarifier le problème et structurer les informations avant d'aller plus loin.
QQOQCCP, définition du périmètre, identification des hypothèses, clarification des attentes et des contraintes.
Entretiens exploratoires, entretiens contextuels, observation terrain, identification des points de friction et des besoins réels.
Analyse des documents existants, des tickets, des retours terrain et des spécifications métier.
Affinity diagram, regroupement d'informations, structuration des données qualitatives.
Création ou utilisation de personas pour contextualiser les besoins et guider les décisions.
Phase 2
Observer, comprendre et évaluer ce qui existe déjà pour identifier les forces, les faiblesses et les opportunités.
Évaluation de l'utilisabilité selon les principes de Nielsen et identification des problèmes d'interface.
Compréhension des contraintes métier, des processus internes et des dépendances organisationnelles.
Analyse des parcours actuels, identification des ruptures logiques et des points de friction.
Analyse comparative de solutions existantes (internes ou externes) pour identifier les bonnes pratiques.
Phase 3
Rendre visible ce qui a été compris à travers des représentations claires et exploitables.
Cartographie de l'expérience complète d'un utilisateur avec identification des émotions et des points de contact.
Modélisation détaillée des flux utilisateurs pour comprendre les chemins et les décisions.
Visualisation des interactions entre plusieurs acteurs dans un système complexe.
Représentation des relations entre les éléments d'un système (architecture de l'information, modèles contextuels).
Phase 4
Transformer les insights en pistes concrètes et concevoir des solutions cohérentes.
How Might We, brainstorming structuré, challenge assumptions, mindmapping.
Conception de wireframes basse et haute fidélité pour structurer les interfaces.
Création de prototypes interactifs pour tester les flux et valider les concepts.
Contribution à des design systems, création de composants cohérents et documentés.
Rédaction de spécifications claires, adaptées aux différentes parties prenantes.
Phase 5
Tester, mesurer et ajuster en continu pour garantir la qualité de l'expérience.
Tests d'utilisabilité, tests A/B, tests de validation, observation des usages réels.
Analyse des tickets, des retours terrain et des indicateurs d'usage pour détecter les patterns.
Ajustements ciblés, optimisations continues, évolutions basées sur les apprentissages.
Respect des standards WCAG, audit d'accessibilité, amélioration continue de l'inclusivité.
Une sélection d'outils que j'utilise au quotidien pour concevoir, collaborer et documenter.
Figma, Adobe XD, Sketch, Adobe Photoshop, Illustrator
Miro, FigJam, Confluence, Notion, Jira, Microsoft 365, Google Workspace
HTML, CSS, JavaScript, PHP, Git, VS Code, Chrome DevTools
N8N, IA locale (Ollama, LLM Studio), scripts d'automatisation
Je m'adapte facilement à de nouveaux outils, ce qui me permet de collaborer efficacement avec différentes équipes sans leur imposer un changement d'habitudes. Cette flexibilité facilite l'intégration et la continuité du travail.
Ces compétences me permettent d'intervenir à toutes les étapes du cycle de vie d'un produit, de l'exploration initiale à l'amélioration continue.